RSS
Intercedent en Poolspecialist (LG7344) (MBO/HBO) -
Het takenpakket van de functie ziet er als volgt uit:- Je onderhoudt contact met de klant. - Je bent eerste aanspreekpunt voor de klant met betrekking tot operationele zaken, zowel mondeling als schriftelijk contact. - Bezoekt de klant en de medewerkers op de werkvloer regelmatig. - Bent verantwoordelijk voor het opzetten en organiseren van meetings met de klant op regelmatige basis. - Maakt en verstuurt de notulen van bovenstaande meetings. - Doet voorstellen tot verbeteringen en adviseert de klant over de inzet en ontwikkeling van de uitzendkrachten. - Voert opkomstcontroles uit onder de uitzendkrachten werkzaam bij de klant en geeft hierover terugkoppeling aan de klant. Lost eventuele problemen hierbij direct op. - Begeleidt en instrueert nieuwe instroom bij deze klant. - Voert correctie gesprekken met de uitzendkrachten en geeft (officiële) waarschuwingen, eventueel op verzoek van de klant. - Reageert adequaat en proactief op de dagelijkse gang van zaken op de werkvloer. Springt in bij eventuele problemen en lost onderbezetting snel op. - Vult de Key Performance Indicators in. - Zorgt voor juiste registratie en verwerking van gegevens in het software systeem, waarbij de gegevens van de uitzendkrachten up to date blijven. - Informeert uitzendkrachten over de planning en hun werkrooster. - Onderhoudt contact met zieke uitzendkracht en het hoofdkantoor over de voortgang van ziekte.
